HDI
Ilmoittaudu mukaan!

Tulossa 11.11. HDI-koulutuspäivä
- konkreettista oppia asiakaspalveluun

Mahtava uutuus Helsingissä marraskuussa! Päivä antaa konkreettista oppia asiakaspalveluun useasta näkökulmasta, eli kannattaa ilmoittautua mukaan. Päivä järjestetään Taitotalossa. Lue lisää ja osallistu!

HDI Nordic on jalkautumassa LinkedIniin

Voit seurata meitä ja asiakaspalvelun uusimpia asioita LinkedInissä!

Yhteys-konferenssissa julkaistiin vuoden voittajat

Yhteys 2014 tunnelmia ja palkitsemisia pääset katsomaan täältä. Lämpimät onnittelut kaikille voittajille!
- Vuoden Contact Center & Vuoden Parhaat -kilpailun voittaja: Gigantti Contact Center
- Vuoden Service Desk -Uudistaja: Helsingin yliopiston Tietotekniikkaosaston Helpdesk
- Vuoden Service Desk -Asiantuntija: Topias Laaksonen, Enfo Service Desk
- Vuoden Service Desk -Esimies: Timo Juselius, TelecityGroup

Koulutuskalenteri

Ohjelmassa on monipuolisia asiakaspalvelun koulutuksia. Löydät suositut kirjoittamisen ja puheviestinnän asiakaspalvelun koulutukset sekä uutuutena Service deskin kriittiset menestystekijät. Kysy myös yrityskohtaisia koulutuksia. Lue lisää ja varaa omasi!

Hyödynnä HDI-jäsenalueen materiaalia

Tutustu 2013 HDI Practices & Salary -raporttiin, HDI Support Center 2013 -standardiin sekä uusimpiin suomalaisiin asiakaspalvelua kartoittaviin tutkimuksiin. Jos jäsenalueen tunnukset ovat hukassa, laita sähköposti laura.hassel(at)hdin.fi.

banner